一汽丰田卡罗拉承诺增购补贴不兑现未解决

投诉编号:【727502】 投诉时间:2022-04-11 13:19 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 精英版

投诉内容:

本人于2020年9月在成都丰田4S店购车,在4S店诱导下购买丰田卡罗拉一辆,购车现场在4S店表示有增购活动情况下才有意购买车辆,并参加了确定为一汽丰田的“购车增购补贴活动”,通过一汽丰田官方流程购车后兑换了2000元增购劵(见附图,显示增购补贴劵已生效),购买至今已经接近一年半,兑换的2000元购车增购补贴至今未能兑换消费者。多次联系一汽丰田公司与4S店无果,一年多时间里一汽丰田居然称不清楚自己公司的活动?和4S店相互踢皮球4S各种理由推诿始终称仍在办理中,2021年11月12315介入后见事情败露4S直接耍无赖在无任何有效凭证依据情况下口头妄称不符合补贴条件就不再理会处理,属重大销售欺诈、诱导消费!特此正式投诉一汽丰田公司销售欺诈行为并要求公开道歉,立即兑现2000元购车增购补贴及相关损失!投诉后一直都没人联系,而且增购补贴还是不给。说什么条件达不到。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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