投诉编号：【727414】 投诉时间：2022-04-11 10:30 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2019款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型 国VI
过不平路面，车内异响严重，去过多家4S店，给过一些解决方案，均未解决问题，后减震器使用1年开始渗油，目前已经质保更换，质量问题希望给个说法。投诉后4S店联系但是无法解决问题，反馈厂家后告知属于正常的，而且解决方案是涂抹润滑油，对此方案不认可，如果润滑油干枯了还是会异响，而且上下车很不方便，希望更换其他解决方案。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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