星途凌云车辆停车后行驶困难 车轮异响

投诉编号:【727128】 投诉时间:2022-04-10 10:07 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2019款 1.6T 两驱 钻石版

投诉内容:

我2019年10月买的星途2019年钻石版,现在才行驶3万多公里。2021年八九月份发现车子有时有一点坡度起步加油门不走的问题,拿到黔东南凯里市4S店检查,工作人员说车子没有问题,所以我就开回来了,到2021年12月就发现车子防冻液经常少,拿去黔南州都匀市4S店检查,工作人员说车子没有问题,我无奈只能先开回来。到2022年1月发现车子漏防冻液非常厉害又马上到春节放假,4S店说年后再来,2月拿去黔东南凯里市检查,发现水泵坏了,修好了水泵,到2022年4月8日,发现如上图车子加油门不走,偶尔又走的间歇性问题,4月8日拿去黔南州4S店检查查不出原因,而且又发现了车子轴承也坏了。但黔南4S店说车子不在他们那里买,他们现在也没有这种车子,叫去找凯里4S店,打电话去凯里,凯里售后总监说跟他们说也没有用,叫找厂家,打电话去找厂家,厂家又叫都匀的4S店联系我们,而且又不能解决,厂家也不回电话。拖来拖去车子3年保质期都快结束了,现在特申请相关部门帮忙解决。

投诉回复:

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