比亚迪宋新能源车机系统长时间未更新

投诉编号:【726787】 投诉时间:2022-04-08 21:19 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋新能源 投诉车型:2017款 1.5TI 双离合 四驱 尊荣型 DM

投诉内容:

2017、2018款比亚迪宋DM车机系统长时间未更新!!!1.截止2022年4月8日,本人购买的2018款比亚迪宋DM车机系统仍然为安卓4.2.2。2.由于车机系统较低,导致如下问题:1)由于需要更高级别的安卓版本号,很多安卓软件都无法在基于安卓4.2.2的比亚迪宋dm车机上安装和使用2)车机反应卡顿缓慢3)内置的不少app,例如应用中心、语音助手等都停止服务或维护。导致用户的正常使用权益受到损害!3.购买此车辆时,销售承诺系统会不定期更新,但是截止目前,已经4年过去了,系统仍然未更新过。请问比亚迪官方,你们就是这么对待老车主的吗?是不是今天我们买了比亚迪汉2022,宋DMI等,过3年,我们又是一批被抛弃的老车主!??

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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