投诉编号:【726341】 投诉时间:2022-04-07 16:38 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版
大灯左右两边照射角度太窄,在晚上无路灯的道路上行驶严重影响驾驶安全。设计缺陷,投诉的是大灯照射角度窄,厂家回复亮度没有问题。典型的----答非所问前照大灯在夜晚或照明不良情况下盲区过大,存在严重的安全隐患。严重的灯光设计缺陷但奇瑞汽车厂家永远给出了回复都是“公司非常重视”全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,并且亮度超出法规要求;作为出口车型,该车LED大灯也通过欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。并且称“SUV车型的车身高度对灯光照射出去后在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区,此状态是满足国内外法律法规要求的”。车主能认同这个说法吗?首先奇瑞厂家的回复是基于该品牌旗下某4S店的鉴定结果,这就有些令人难以接受了,4S只是集整车销售、售后维修、信息反馈和零部件供应的汽车经销商,有没有能力做技术鉴定是值得商榷的,似乎厂家的工程师团队更有说服力,或者是第三方的专业鉴定机构。所以奇瑞拿一个经销商的鉴定结果作为厂家回复真的重视了吗?汽车法规要求,参考《机动车运行安全技术条件》GB7258-2017,内容中的8.5.3.1有以下说明。在空载车状态下,汽车、摩托车前照灯近光光束照射在距离10m(米)的屏幕上,近光光束暗,截止线转角或中点的垂直方向位置,对近光光束透光面中心(基准中心)还高度≤1000mm(毫米)的机动车,应不高于近光光束透光面中心所在水平面以下50mm的直线,且不低于近光光束头光面中心所在水平面以下300mm的直线;对近光光束透光面中心高度大于1000mm的机动车,应不高于近光光束透光面中心所在水平面以下100mm的直线且不低于近光光束透光面中心所在水平面以下350mm的直线。除装用一只前照灯的三轮汽车和摩托车外,前照灯近光光束明暗截止线转角或中点的水平方向位置,与近光光束透光面中心所在处位置面相比,向左偏移应小于等于170mm,向右偏移应小于等于350mm,车辆的灯光是否符合规定,对应上述标准去测试即可,瑞虎8的近光灯似乎有较大差值,其同一水平线上的左侧中间位置只能依靠散热光线照明照度有1~2勒克斯,右侧中间位置是在光线覆盖范围内,照度可超过30勒克斯,而瑞虎8车主分暗亏的照片中,因为两侧照射范围太窄,照度似乎差了很多。瑞虎8能达到上面的法规要求吗?厂商在拿车主的生命当儿戏,漠视车主的正当权益。强烈要求厂商召回有问题的车辆进行处理。投诉的是大灯照射角度窄,盲区过大不是亮度问题投诉的是大灯照射角度窄有盲区。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司聊城金瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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