投诉编号:【726318】 投诉时间:2022-04-07 16:10 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版


未解决未解决未解决未解决未解决未解决未解决未解决未解决8/21提车8月31日车机死机,9月25日更换车机模块,我们暂叫它:新车机9/30日开始有灰屏、卡顿,多次升级无果10月26日出现倒车无影像车机一直卡顿,4S店再次更换车机,10月30日返回4S升级无果11月10日,再次出现卡顿,死机,灰屏等等11月13日,4S第二次更换车机,新车机下岗了。换了一个,我们暂叫它:真新车机11月17日,小计里程不清零,多次发生,儿子说这是正常现象。11月23日和12月14日,远近光灯报错异常,售后说这是正常现象。12月3日、6日,新新车机多次发生灰屏依旧12月15日全天无网络,早上上班8点11分无网络,下班回家18:43分依旧没网。12月16日,迎来了期待依旧的1.8版本升级,售后告诉我,所有问题都解决了,包括没网络的问题。我以为终于搞定了,终于解决了。然而并没有。这里是完美的分界线,如果,到此为止,也不会有这个投诉了。然而,让你失望了,并没有。1月7日、1月9日,仅仅过去了20多天,又重复的,多次的发生全天无网络的状况。本人已彻底对沃尔沃失去了信心,对这儿子失去了信心。这也是我走上迟到四个月的投诉之路。我是搞电子产品设计质量的,我专门写了一个投诉PPT(含大量视频),不知道怎么发给315,有门路的,私聊下。感谢大家,听我唠叨了这么久,希望厂家提供解决方案。
沃尔沃亚太厂家回复:您好!感谢您反馈的信息,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,建议您到店检查,我们会持续督促经销商跟进此事。祝您生活愉快!