投诉编号：【725639】 投诉时间：2022-04-05 18:15 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2020款 280TSI DSG 舒适型 国VI
发动机故障灯亮，更换了5个零部件，中途维修人员将橡皮塞堵住燃油蒸汽管，未取出，导致车子高速行驶过程中突然熄火险些造成意外。后未经检测，以及客户同意，在客户否认同意更换零部件的情况下，私自更换汽车配件。我希望退车或换车。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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