投诉编号:【725247】 投诉时间:2022-04-04 09:46 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 豪华型


制动系统:新车时刹车模块不到一年就出现刹车抱死怎么解都解不开手刹,后来越来越频繁,已经不知多少次了,太糟心在2021年四月中旬换了个原厂新的手刹模块,结果不到一个月出现相似的问题但没过多会儿解开了,现2022年四月四日出现了手刹怎么解都解不开,手刹一点声音没有,感觉就没启动似的,以往还有声音。转向系统:新车买到手不到三个月就出现很大声的异响,去4S店查说没问题,结果试车说确实有,换了驾驶室里的方向机,问题没能解决,后面过了一段时间又换了底盘下的全套转向系统,还是没解决问题,后面去找他们,说没问题就一直拖,直至拖到三包的时间到了,我再去找他们他们说方向机有问题,在三包时间内用各种理由搪塞客户不给问题解决,三包过后说哪里有啥,马上就能查出来了,服务质量特别差劲前后桥及悬挂异响,跑起来过稍微有一点点碎石路或者有点小坑洼的地方,前后面响个不停,希望厂家能积极处理问题,信任你们品牌才买你的车,别搞这些让客户寒了心,这样只会让自己越走越衰败。
东南汽车厂家回复:客户电话无人接听,建议客户到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
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