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上汽大众朗逸经销商维修人员技术差

投诉编号:【725203】 投诉时间:2022-04-03 22:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

本人过完年在4s店定损修车,修后提车发现后备厢右弹簧关节位置发现暴力维修,开过去之前完好无损,关键部位右边全部变形油漆被弄花,还有后盖与后杠边角有磕碰油漆脱落迹象,后备厢锁盖皮圈都是松松垮垮的,修出结果非常粗糙,后备厢关门吃力,随意维修,服务态度差,该店存在暴力过度维修,要求4s店出具修车现场视频,并赔偿所有损失。

上汽大众厂家回复:以上问题是客户之前针对朗逸中控问题的连带投诉,已经赠送一个行车记录仪及一次保养。客户现在要求:现金补偿1800元且再赠送保养,并更换原厂车机。因客户要求偏高,现金和保养无法满足客户要求。目前原厂主机缺货,待配件到货再协商客户更换主机(需退回行车记录仪和已赠送保养)。申请关闭该工单。

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