进口路虎揽胜运动版转向异响沉重

方向机异响到现在完全打不动方向。异响问题大约于2021年9－10月份发现反馈给珠海4S店至今已处理接近半年时间，反反复复年前年后去4s检测了多次，拆了几次，最后一次拆检是完全把方向机拆零散，检测，以确定问题。时间是2月19日至2月26日。拆检完成后4S回复，已通过厂家检测，确定方向机故障，已通过厂家索赔更换方向机，但是发货需要走英国发货，所以时间比较久，大约一个月时间到货，到货后更换需要了2－3天完成。在行车过程中，方向突然丢失助力是非常危及安全的事情，因下班时间联系不到珠海4S人员，只能慢慢将车辆驶回车位，停放。次日继续联系4S,该方以全球无货为回复，联系路虎厂家，回电也只是说跟进，具体不清楚，现在珠海店正在交接，所以是停业状态。作为百万级别车辆，一年半左右的车辆，出现这样的问题，且这么长时间无法得到妥善解决。现如今方向已经完全无法使用，无法转动，该车已无法驾驶。售后又遥遥无期。难道我的车就这样停放一年吗？百来万的车就这样吗？求助！解决问题。希望高效解决。该问题之前投诉过，但是厂家只是回复已沟通！厂家的已沟通，已定货，一个月，并未兑现。现如今又是遥遥无期。没有确切回复。