华晨宝马3系两前大灯内有不明白色附着物

投诉编号：【724231】 投诉时间：2022-04-01 08:46 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2022款 325Li M运动套装

投诉内容：

本人于22年2月份从日照宝马4s店购买22款宝马325li轿车一辆，行驶至600多公里发现两个前大灯内出现不行白色附着物，并无法清理，符合以次充好标准不符合质量要求，沟通4s店后说厂家售后不给索赔，对4s店跟宝马售后服务部门不满意，要求索赔一对新大灯并予以更换。希望厂家也好4s店也好抓紧时间处理，并给我一个满意的答复！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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