一汽大众高尔夫变速箱跳挡希望厂家质保

投诉编号:【723253】 投诉时间:2022-03-29 16:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

我的车在2021年11月份通过4s店质保更换离合器阀体与机电单元后不到4个月又出现问题,在使用变速箱出现跳挡,没有1、3、5、7挡,去4s店检测要花1000多拆开变速箱确定是离合器锁死还是更换飞轮,工作人员说更换飞轮价格为7000左右,然后我把车开到朋友专修变速箱的店,经检测报了图上故障代码,然后拆开发现离合器当时安装时未安装好,导致里面进油把单数挡位离合器烧坏飞轮也已经烧坏,新换的机电单元也已经损坏,根本不单单是飞轮问题,反馈给400客服,客服告知质保更换的配件跟随车辆质保,车辆出了质保期就不能质保,但是这是属于人为没有安装好,没办法只能自己掏钱更换了,如果我在路上突然挡位全卡死了我的安全谁来负责。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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