投诉编号:【723217】 投诉时间:2022-03-29 15:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 豪华版 国V


车辆总行程才31000公里,长期高速路况占了26000公里以上(可以查高速行程),车全程4S保养,无磕碰无事故,2022年3月24号去做全车质检,发现轮胎内侧偏磨异常的严重,已经内侧偏磨到安全线下了,通过网上发现19款帕萨特很多车友都出现类似问题,问题出在悬挂,现在4S店也看不出问题,厂家能否提供解决方案!不然问题一直存在,增加爆胎风险,严重影响本人生命安全!特此投诉反馈,望厂家以人为本,尽早帮忙解决问题!
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。