投诉编号:【723041】 投诉时间:2022-03-29 09:50 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 530Li 尊享型 M运动套装



感觉车都还没怎么开,火花塞上有油,发动机烧机油事件都这么普遍了,也没见宝马提供什么解决方案,如果不是我强烈要求加5.25L机油,4S店还是按厂商要求加5.75L,我这放出来的油也就5L,难不成新车也加的5.75L? 宝马这是欺诈消费者,掩耳盗铃!正如某音所言,这是缺德行为!回想在4S店遇到运损车后,遭遇王经理和黄销售的欺骗行为之后,宝马的形象似乎一直都是欺诈!我希望厂家免费解决好车辆的问题。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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