东风悦达起亚智跑天窗无法关闭 发动机异响

2018年9月18日因出现冷启动异响在4S店进行检测，检测的结果是:冷启动异响是由气门顶柱间隙过大导致。承诺可免费更换发动机总成,但4S店售后经理表示不能保证更换发动机总成后冷启动异响消失，故此事不了了之,如今冷启动异响加剧并响声比较频繁。中间已多次反馈无果，故请求尽快更换发动机总成，以解决发动机问题。打开天窗后无法关闭，反复回弹，需停车后才能关闭，并且关闭速度缓慢。