投诉编号:【722676】 投诉时间:2022-03-28 11:34 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2021款 2.0TD 四驱 暗夜版
2020年12月购车,买领克之前,销售一直说,门把手上有领克的logo说明是带无钥匙进入的,买之前领克推出了这款01暗夜版,当时没有试驾车,只有一辆销售车,我看了一下前后门都带logo,并且中控屏幕系统设置里可以设定前面解锁或是整车解锁,并且有动画演示。买过之后发现不管怎么设置,后面依然没办法无钥匙进入,找到售后到店检查才知道是后面出厂时没有无钥匙进入。说是减配了。之后一直联系领克官方售后,领克一直回复我说让4S店联系我,但是4S店一直都不联系我处理。要求厂家尽快解决。
领克厂家回复:2022/3/28收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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