领克01车机系统有很多BUG而且无法升级

投诉编号:【714349】 投诉时间:2022-03-08 16:09 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2021款 2.0TD 两驱 型Pro

投诉内容:

1.领克01作为05同平台车辆,车机也是完全一致的,但是厂家在车机系统及自带软件上各种区别对待。领克01车机最新车机版本是743,而05已经可以升级到750且多了hicar互联,而01无法升级。05车型很多自带的软件也是01上没有的。2.车机软件各种BUG,APP软件一两年都不可以更新,购车后无法同步更新车机软件。3.车机自带QQ音乐也无法实现仪表同步歌曲信息。4.在原有的737版本升级到743后,车机应用商店下载的“爱趣听”app已无法正常使用,老版本车机下载的爱趣听app是2.0.5.223版本,可以正常使用,新版本车机下载的爱趣听app是2.0.6.4版本,无法加载登录二维码。经多次给厂商400电话反馈此问题,毎次都说技术部门在解决,问题反映了好几周都迟迟没有任何回复。5.作为车主使用频次最高的高德地图导航自买车后也一直无法更新,版本依然停留在4.3版本,而最新版已经到了6.0版本。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/3/8收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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