上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞严重

上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞导致停车熄火后发动机仍运行五分钟后才能停止。经与4s和上汽大众400-820-1111售后沟通故障情况，4s店售后回复我说，是因颗粒捕捉器堵塞造成，解决办法分二种，第一让我自己去跑一趟高速，第二，让我开车去4s店做再生（即开车去4s店给我车子空转半小时）。本人对于4s店的解决办法提出不满意，颗粒捕捉器堵塞属于大众汽车产品设计缺陷，4s店的解决办法不能从根本上解决我的问题。且本人新车才买三个多月就出现了故障，希望他们提出解决办法从根本上解决该问题，该问题已给本人用车上造成极大的困扰和担忧，恳请有关部门能协调督查厂家及4s店及时为本人解决该故障，非常感谢！（本人提车时间2021年12月27日，行驶2400多公里，2022年2月份已跑过两三次高速。）