东风雪铁龙C6三元催化器失效希望免费更换

自3月11日上午投诉后，雪铁龙4S售后邯郸万合先后回复3次，我主动分别跟4S售后沟通1次，跟厂家400客服沟通1次：4S售后的回复：第1次是3月11日下午17点半，说不能免费更换，但可以在原价（三元件+安装）4千上优惠1千，让我付3千元。我没同意，要求免费更换；若不行，我要求厂家提供：一个是所有c6车系三元故障的数据，都是哪款车型、多少台车、各多少公里、各多长时间、各什么使用情况等等，出现三元催化器有效性缺失故障；二是提供我的这台C6车的三元催化器的质检合格证。第2次是3月14日上午9点50，说不能免费更换，可以在原价（三元件+安装）4千上优惠2千，让我付2千元。我没同意，要求免费更换；若不行，我要求厂家提供：一个是所有c6车系三元故障的数据，都是哪款车型、多少台车、各多少公里、各多长时间、各什么使用情况等等，出现三元催化器有效性缺失故障；二是提供我的这台C6车的三元催化器的质检合格证。第3次是在3月15日下午15点5分，说不能免费更换，给优惠2千是最优惠的了。我没同意，要求免费更换；若不行，我要求厂家提供：一个是所有c6车系三元故障的数据，都是哪款车型、多少台车、各多少公里、各多长时间、各什么使用情况等等，出现三元催化器有效性缺失故障；二是提供我的这台C6车的三元催化器的质检合格证。我主动找对方沟通2次：第1次是在4S售后3月14日上午回复后，我于当日下午给4S售后去电话，说我一是雪铁龙厂家用户，二更是你们4S售后邯郸万合汽贸的客户，自购买这台车后，已购买3个套餐23次的保养，车上大小问题包括几次的钣金喷漆等，所有保养维护维修全是在你们店里做的，这次的三元故障也是这儿做的纳米清洗，清洗后没有作用，还是故障三元催化器有效性缺失，这是第1次报故障，三元就失效，我认为一定是质量问题，希望售后能跟厂家反映下实际情况，能给予免费更换。第2次是3月19日上午跟厂家400客服去电话，如实反映这次的三元催化器故障是首次，是第1次报故障就失效了，我认为是质量问题，希望厂家能免费更换，或免费提供三元，但直到今天还没有回复。诉求：厂家给予免费更换。若不行，请厂家提供数据：一、所有C6车系或其他车系出现三元催化器有效性缺失故障的数据：都有哪款车型、多少台车、各多少公里、各多长时间、各什么使用情况等等；二、提供我这台C6车的三元催化器的质检合格证明。