北京现代名图前大灯灯眉变黄断裂

投诉编号:【721296】 投诉时间:2022-03-24 09:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型

投诉内容:

使用没几年的时候就发现前大灯里面就开始灯眉开始变色发黄,再后来没有受外力的影响下灯眉已经开始断裂了,这个质量实在太差,严重影响到北京现代的外部形象和车主的使用感受!强烈要求北京现代厂家给予免费更换!!!四S店和车主联系后最终的回馈解释说车辆已过质保期限,不能进行质保。但是这个属于车辆本身设计的材质有问题,而且这不是个例,车辆的大灯灯眉很早就出现变色变黄,不过没想到会断裂,质量实在差,下一步很难预计会不会影响大灯的正常使用。没有见过哪个品牌的大灯出现这样的问题,这个不能作为质保范围,应该属于设计问题。严重影响到北京现代的外部形象和车主的使用感受!强烈要求北京现代厂家给予免费更换!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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