
在2022年1月4日提的新车,到2月15日出现发动机故障灯第一次亮,期间本人驾驶未出现任何事故与碰撞,到铜仁4s店处理,说是偶发性故障,刷了系统,暂时消除故障。2022年3月19日,出现第二次发动机故障灯亮起,检查未说明故障灯亮起的原因以及售后人员含含糊糊,敷衍了事。提车三个月,除发动机亮黄灯之外,还有其他故障灯亮起。这样的一台瑕疵车到我们顾客手里使用,一旦发生事故,谁能承担这个责任?公司吗?厂家吗?难道要我们消费者为这样的结果来买单吗?车辆使用不到三个月就出现发动机故障灯亮黄灯不止一次,谁又能保证下次不是出现故障灯亮起,而是发生事故!所以我认为应该更换这辆瑕疵车。每天开车在路上都是胆战心惊的,请相关人员给予解决希望换车。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
