欧拉好猫车机芯片实车与厂家宣传不符

投诉编号:【721101】 投诉时间:2022-03-23 15:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 三元锂

投诉内容:

2021年8月31日,我在厂家对外的宣传的广告下购买了长城欧拉好猫型号的汽车,后发现该款车辆实际未搭载高通旗舰8核芯片,而是配备的英特尔4核芯片,两款芯片性能相差10倍。且车辆蓝牙系4.2版本,与厂家宣传的车辆配置严重不符。我在使用过程中发现,由于芯片落后导致车辆各项性能卡顿,极大影响驾驶流畅度,也影响了行车安全。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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