投诉编号:【720222】 投诉时间:2022-03-21 11:37 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂


1.车窗升降会抖动(出现频率高)。2.车子行驶途中副驾驶一侧各种听令哐啷响动。3.经常无法联网,多媒体系统失效,反复拨打400重置(可查询400拨打记录)。4.2022.3.19那天车钥匙无法使用,充电枪拔不出。4S店派人过来检查后开始说小电瓶没电(原因也说不出),后通过机械钥匙进入车内强制拔出充电枪,初步诊断为充电桩问题或车子充电口问题。后交由拖车拖至4S店检查。4S店一会儿说到店充是正常的一会儿说充电缓慢,至今没有一个确切的说法,各种推脱!联系人员电话敷衍,只有那句充电是正常的,你可以来拿车了。对于车子其他问题是一问三不知。买到这种问题车已经很寒心了,4S店的态度及技术更让车主寒心!5.我要求经销店专业技术人员出具专业检测报告,并车辆维修期间提供代步车。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
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