奇瑞瑞虎3x车辆正常行驶中水箱爆裂

投诉编号:【720598】 投诉时间:2022-03-22 11:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 手动 精英版

投诉内容:

2019年1月购车。行驶途中水箱爆裂,车内瞬间白茫茫一片,严重影响驾驶安全。经过了解此款车型出现几百例行驶途中水箱爆裂的情况,有的在保修期内就爆,多数在刚过保修期一两个月就出现。水箱爆裂的瞬间车内白茫茫一片,什么都看不清,如果是在高速行驶可能造成重大交通事故,存在严重的设计缺陷。经过多次与厂家沟通交涉,厂家一直处于敷衍态度。要求厂家免费维修解决车辆问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆卓瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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