投诉编号:【720545】 投诉时间:2022-03-22 10:08 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 Sportback 投诉车型:2020款 35 TFSI 进取型


从没想到自己花钱买了一辆让我崩溃憔悴的问题车,也似乎已经成了我的心病。至2020年11月底买车以来,两年多的时间里,我不是在打电话处理投诉修车就是在去修车的路上。我新买的奥迪Q3,从2021年5月26日出现漏水以来,反反复复维修多次。2022年2月17日在维修过3次后再次发现有渗水痕迹。截止到今天,也就是2022年3月22日,该4S点一再推脱不愿处理这次渗水的问题,反反复复建议我本人这次先清理车上的渗水痕迹,等到下次再出现漏水情况他们再来“第一时间”处理。所谓的第一时间,就是一而再再而三地推脱,让我先清洗渗水痕迹,而一再推脱,他们认为这样的渗水痕迹好像也不影响我本人使用车辆。以往几次的漏水处理,该4S店一再给我强调做了多长时间的漏水测试,废了多少吨水,请了多少专家支持,我对他们所给到我的反馈选择无条件的信任,可是为什么简简单单的一个天窗漏水反反复复修了这么多次继而又发生?现在4S店不但不愿意给我修车反而还强调有可能人为原因造成的渗水,我是彻底对奥迪品牌失望至极!作为一个普普通通的消费者,我无力同奥迪这样大的品牌商家去抗衡,再三思考后我也愿意妥协一步同意该4S店的建议:这次先把车上渗水的痕迹清洗干净,待下一次再次出现渗水的情况再联系他们处理售后维修事宜。只是我个人提出出现问题不能就这样清洗完事,我要求该4S店出一份纸质情况说明给我,也给我一颗定心丸免得下次再出现问题他们不会不理睬。但是该4S店态度强硬,其负责售后的经理在电话中一句“你信的过我我就安排人来清洗渗水痕迹”,请问一个简简单单的天窗渗水反反复复维修还出现问题,你自己信的过你自己吗?我还能信得过奥迪吗?
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