吉利星越L行驶中方向跑偏 方向盘不正

投诉编号:【720424】 投诉时间:2022-03-21 19:07 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 旗舰型

投诉内容:

本人车辆于2021年12月20多号左右出现方向盘跑偏,2022年1月4号到西物汽车有限公司售后维修,维修之后方向跑偏稍有改善,但方向盘有明显加重期间再次去售后试驾同系车,试驾后再次驾驶本人车辆无明显变化,回去后车辆再次出现方向跑偏,但驾驶一段路程后又恢复成了原样,再次去到4s店,向4s店提出做四轮定位,但是工作人员并未采纳,经4s店技术总监试驾后当时确认方向并无问题,但是回家后经过几天的驾驶车辆再次出现方向跑偏,试问厂家本人花18万买的车我要天天跑去4s店维修?希望厂家尽快解决问题。(以下内容为新增)续以上问题再次投诉,4s店人员在给本人车辆做了四轮定位后,发现仪器有问题,但并未通知我仪器存在问题,且4s店人员一致认为本人车辆没有问题,但是作为用户的我能感受不到车辆存在吗?车辆的方向盘三种驾驶模式现在完全无用,车辆四轮定位数据跟出厂数据完全对不上,要求将本人车辆返厂从新调整四轮定位数据,不解决不撤诉。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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