北京现代伊兰特车架号信息与实车不符

投诉编号:【720034】 投诉时间:2022-03-20 17:16 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 1.5L CVT GLX 精英版

投诉内容:

2022年3月购车,【反馈问题】购买的车型为2022款1.5LCVTGLX精英版,但经查询车架号显示为2021款【4S店沟通】核对车型配置一致没有问题,联系经销商4s店经过销售沟通购车没有任何问题【投诉处理】需厂家正面回复为什么会出现这样的原因,只接受厂商联系处理,不接受4s店联系调解(为什么实车配置一致正确是22款,但是生产时间是21年12月,且车架号查询显示是21款?)【处理要求】待厂商沟通回复,进一步商榷。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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