长安福特蒙迪欧车内异味存在质量问题

投诉编号:【719793】 投诉时间:2022-03-19 18:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容:

我的车是2018年买的,到现在开了4年了,提车时车内异味就很大,本以为新车的味道,过段一时间就会好的。可这么多年过去了异味依然存在,这令我头痛,特别是夏天车内味道特别浓烈刺鼻,尽管每次上车前通风也不管用,之前以为是地毯散出的味道,更换地毯之后味道还是存在,经过长时间查找终于发现臭味的源头来至车内沥青阻尼片,我现在只要坐在里面开车就会出现头晕的感觉。每天坐在这样的车里我们消费者的生命健康谁来负责?希望质检部门给我们消费者解决这个危害健康的问题。坚决要求将我车内沥林阻尼片进行铲除跟换还我清新空气。同时也希望不要出现厂家和经销商来回踢皮球的结果。老百姓买辆车不容易,只希望买辆其实耐用的车,望贵部门能给百姓做主。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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