北京奔驰C级新车钥匙无法打开车门

投诉编号:【719673】 投诉时间:2022-03-19 12:01 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 C 200 L 运动版

投诉内容:

2021年11月17号下午提的新车,于2021年11月24号首次出现钥匙打不开门机械钥匙进入之后只有驾驶室门能打开,且所有玻璃无法升降的情况,随即开到4s店检查,一直也没查出来什么原因,当时就说给我们系统升下级,以后就不会在出现这种情况了。第二次出现问题:2021年12月10号出现电动座椅调节按钮无反应的情况。第三次出现问题:2022年2月4号钥匙继续打不开车门,机械钥匙进入之后,显示屏所有按钮反应失灵,随即2月7号到4s店检查还是没查出来问题所在。第四次出现问题:2022年2月25号晚上继续钥匙打不开门,2月26号又到4s店检查,继续无果还是以忽悠式方式处理第五次出现问题:2022年3月1日继续钥匙打不开车门的情况。新车就出现这种问题,当时也不同样退换车,要求赔偿。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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