长安欧尚X7后尾灯与宣传不符希望厂家解决

2020年1月购车，买车之前看车全亮，等买回来只亮一半，那尾厢部分是假的，不亮，当时就有很多人投诉，厂家答应给换新尾灯，并以电话的方式通知了我，但是一直没有接到换灯的通知，两年之后，现在仍然没有消息，找售后4s店，他们说也不知道什么情况，图片来源于网络，我的车灯就是没换的那个效果，诉求就是希望厂家把这个灯给换了，有很多尊贵型车主的车灯已经换完。