东风本田思域D挡怠速运转时发动机抖动

投诉编号:【719235】 投诉时间:2022-03-18 03:05 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

2016款十代思域发动机D挡怠速发动机抖动,1、在D挡怠速情况(大灯关闭,空调关闭,水温正常状态)在驾驶室的门板,后视镜,以及副驾驶的座椅明显抖动厉害;2、6月份时候去2个4店检查确认抖动属实,说可能因为油品不好(油品是国家承认的加油站中石油中石化),喷油嘴堵塞,或者积碳,然后让我清洗发动机油路,然后跑几千公里,我已经清理按照4s店的正常要求来;3、到11月份去检查说抖动属于正常现象,但是抖动和之前一样,没有变化。4S店给的结论:抖动没有标准,无法测量,没有亮故障码就不解决。以上几条投诉,厂家说有推动4s店和我联系,实际一直没联系沟通处理,敷衍了事,东风本田没有持续跟进。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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