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上汽大众朗逸车机屏幕与宣传不符

投诉编号:【718720】 投诉时间:2022-03-16 19:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

让我去提车的前三天告诉我,原装车机大屏幕没有了现在只有安卓大屏,要不然不能提车,当时提车心切,没有办法去了店里。提车当时被迫签署了一张知情同意书要不然提不了车,跟销售有争取过原装车机但是就没有,说芯片紧张现在没有就给我安的是这个原装大屏,我现在要求进行更换原装车机大屏,并且对我进行一定的补偿!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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