投诉编号:【717974】 投诉时间:2022-03-15 14:31 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 2.0L CVT 两驱 都市版


投诉一汽丰田三个问题,重点是新车三大件的发动机机油增多,变速箱顿挫问题。同时车内异响严重,中控异响(出风口附近,具体原因不明)和四个车窗不定时异响(半开窗明显)。1.发动机机油增多。本着丰田省心耐用的口碑,2021年6月购车,新车前期没怎么观察油液情况。首保后开始发现机油尺油液上升明显(车辆停车水平位置,熄火5分钟观察油液,比机油尺上限高约10mm(首保1.16号3200里程换机油专门检查过换机油液位线离机油尺上限差1~2mm,也就是实际有11~12mm的新增”机油“)。日常行程单程约11公里多,早高峰堵车约30~45分钟不等,晚上一般都是20多分钟。不存在机油没热起来的情况(正常情况2公里不到油温表就到了90度)跟4S店联系,3月8号4S店确认了机油增多的问题,并约定重新更换机油标定标准线(机油盖进行了防拆处理),然后跑一定里程或者时间尽快机油液位观察;3月15号(才跑了200公里,一周时间)观察机油尺前后两次,5分钟后机油液位明显上升了4mm。照片发给了4S店负责人,并且4S店技师也现场进行了确认。新车里程才4300公里,出现如此三大件严重质量问题,对于消费者是不认可的。2.变速箱顿挫明显,尤其是收油后D挡滑行道30码左右,非常明显,还不如我的AT变速箱平顺,这也是个通病问题网上投诉很多。3.新车车内异响严重,中控附近和四个车窗(半开,非常明显,还不如几W的国产车),非常影响开车心情。要求退车。
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