投诉编号:【716301】 投诉时间:2022-03-12 14:13 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版 国V



2022年3月4日停车时发现左右前轮毂内侧有甩油,且左右前半轴球笼防尘罩(内)处有渗油现象(附图),随即微信向4S店报修,回复建议到店检查。3月12日在4S店做常规保养,维修师傅确认车辆为左右前半轴内侧防尘套渗油。车辆于2017年6月购买,行驶里程95000公里,一直在城市快速路上行驶且全部4S店保养,据4S店的维修师傅说球笼漏油是此车型的通病,因车辆已出保,4S店说要预定配件,还要1600多自费更换。网上查询得知大量车友反映存在类似问题,应属于产品设计质量缺陷,要求免费更换。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
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