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上汽大众朗逸车机非原厂 与宣传不符

投诉编号:【717584】 投诉时间:2022-03-14 22:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

障描述1:车辆功能缺失,宣传与实际不符,厂家宣传该车配备天宝 869车机,有苹carplay、百度 carlife 功能、智慧车联功能(mos系统车联网),倒车轨迹、且宣传该车配备12v点烟器。2:本人实际购买到的车辆配为安卓车机,无苹果carplay、百度carlife 功能、智慧车联功能(mos系统车联网),倒车轨迹且配的安卓车机间歇性出现卡顿黑屏死机。3:并且车辆没有装配宣传中的12v点烟器,而是将原有的12v点烟器位置改成了两个usb插口,给手机充电极慢,导致车载充电器、净化器,充气泵等附属车载设备均无法使用。4:综上所诉,宣传与实际严重不符,构成了消费欺诈,严重影响使用。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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