投诉编号:【716944】 投诉时间:2022-03-13 22:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢
2016年8月购车,从买车到现在,车子多次出现问题,车子刚过质保,于2019年8月3号,就出现发电机故障灯亮的情况,后面进行抬油箱处理滤网维修,此次维修费用约几百块钱,为我们自费。于2020年1月10号,又发现方向机转向漏油,进行了方向机总成更换维修;维修费用2700元左右;2022年1月27日到店进行常规保养,检查发现助力泵漏油,维修员说此次维修费用大约3000左右。我们每次都是定期到福特4S店进行保养,未发生任何事故维修,为什么还会出现这么多大修的维修费用,是不是这个车子存在质量问题和设计缺陷,还是说这个车子出厂就有这个通病。我需要一个合理地解释,并希望对维修费用给予优惠。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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