几何A厂家销售承诺安装充电桩不兑现

去年11月买的车，因家小区安装充电桩需要申请，直到今年3月份才通知可以安装，我联系销售回复因我车办了营运不给送了。购车期间销售也没说明营运车不送充电桩啊，几何官网也没注明营运车不送充电桩，希望厂家履行他们承诺给我安装。第一次在这里投诉后厂家回复让4S店联系我核实情况，销售联系我了解情况后又说跟厂家汇报后让我等厂家消息，一直等到现在也没有消息。