投诉编号:【716302】 投诉时间:2022-03-12 14:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 525Li M运动套装
集体投诉宝马销售的20款阉割版ID7车型缺少车主手册描述功能,我的5系与同期销售的3系、X5、7系ID7系统差异,刻意隐瞒缺陷,违返销保法。
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