华晨宝马5系发动机抖动 故障灯亮

投诉编号：【716196】 投诉时间：2022-03-12 10:28 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 525Li 豪华套装

投诉内容：

2缸气门室盖垫密封性有问题，气门室盖垫缺一块，密封不行，现在只能换气门室盖，我不同意此方案，拆解发动机，这个维修后的质量和原厂出的不一样，密封性也不好了，我要求更换发动机总成。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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