雪铁龙凡尔赛C5X加速时车身共振车机卡顿

车辆加速时车身严重抖动、震颤，具体表现:1、大约2、3挡，时速30km－40km的速度区间，急加速时最为明显，车身能感觉到明显的左右抖动和震颤，油门踏板感受明显。2、倒车影像卡顿、死机，4s店回复是等后期的车机升级，现已等待两个月，仍未解决。经过前期的投诉和沟通，目前厂家给出更换半轴、前减震弹簧的方案，车辆更换后有一定的改善，但问题未能完全解决，抖动依然存在。现要求厂家解决车辆存在的问题，如不能解决要求退换车或给予赔偿。