东风雪铁龙凡尔赛C5 X公众号未明示活动细则

投诉编号:【694634】 投诉时间:2022-01-17 14:01 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:凡尔赛C5 X 投诉车型:2021款 1.6T 享不凡

投诉内容:

雪铁龙微信公众号龙友汇的车品商城内有消费券活动,该页面标注了优惠券使用时间却没有标注适用范围,下方轮胎写了第二条半价,买三送一,也没有注明针对或不包括哪些车型,领券成功也没有任何提示适用范围,然后紧接着页面下方就是官方指定网点,并标注了进店使用,于是我在1月5号购车时在该页面指定网点的店内提车时顺便付款了2600元买了四条该商城的凡尔赛650元一条的雪地胎,付款装车以后开了几天想起来有这个券还没用,回头一看确实是买三送一,但是我是付的四条轮胎的价格,后询问了四s店人员也说不包括凡尔赛,但是领券页面没有标注不包括凡尔赛,该商城上架的凡尔赛雪地胎页面也没有特别注明不参与此次活动,我认为雪铁龙龙友汇公众号的车品商城存在销售欺诈并且严重误导消费者的行为,已经保留了相关截图及录屏信息留作证据。现向雪铁龙厂家投诉反映此问题!并保留向315消费者协会举报的权利。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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