北京现代ix35车内异味影响身体健康

投诉编号:【715700】 投诉时间:2022-03-11 10:41 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版

投诉内容:

北京现代2020款ix35刚买车时就发现新车味道很大,4S店告知新车都是这样,跑一段时间就没了。使用3个月、6个月、一年后均向厂家及4S店反馈,新车异味仍然很大,4S店给出的解决方案就是清洗下内饰及消毒,清洗后当天正常,回家放几天,异味再次出现。开车时无论冬夏、高速均要开窗行驶,否则异味熏得人咳嗽、流鼻涕等不适。该车是2020年7月购买,截止2022年3月,新车味道仍然很大,已经将4S店赠送的坐垫、地毯全部拆除,异味仍在存在。多次反馈厂家,除了洗车、消毒等临时措施,并没有合理方案能从根本解决问题。毕竟谁也不能天天都将内饰清洗消毒一遍,在开车吧?本人经查阅相关资料,现严重怀疑异味是车内地板下沥青阻尼材料引起,请厂家能重视大量消费者反馈的北京现代IX35异味问题,从根本上给大家解决问题,还给车主一个安全的车内空气环境。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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