北京现代ix35新车发动机漏油更换后未解决

投诉编号:【715621】 投诉时间:2022-03-11 08:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 领先版GLS

投诉内容:

新车买回来100公里,不到就开始漏油,漏的还挺严重,现在发动机已经换了,还是漏油还有好几处地方漏油,和4S店沟通4S店就说再检查再维修已经维修过好几次了,还有4S误判换了其他零件不行,不是那个零件漏油又换发动机。可是发动机换了问题还是没有得到解决发动机依旧在漏油,4S这时候就进行甩锅说,还有厂家还有其他店可以进行维修对他的店不满意的话,可是我对他们更熟悉,也是在他们那里买的,也是在他那换了发动机。这个时候让我去选择其他霎时间我怎么做决定?发动机总成更换了发动机还是在漏油我在想是不是要换台车,才不会漏油了,4S店一直解决不了漏油,有问题就说在开过来再检查再开过来检查,可是检查了再多次解决不了漏油,再多少次过来都是没有用的呀。我要的是厂家回复彻底解决问题,而不是4S店的一次次开过去检查一次次维修让我开得很提心吊胆,车辆有问题就是有问题,没问题,就是没问题。我21年提出诉求,后面他们没有回复,我到了22年年后我联系他们聊了没几句,到现在又是没有回复我,到今天都没有回复我消息。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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