投诉编号:【715351】 投诉时间:2022-03-10 16:16 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2022款 320 自动 悦享天窗版
2022.1.30日发生追尾,车子右前方追尾前车左后方,造成车子右前方大灯及周边损坏,2.3日拖至4S店维修,7号保险定损完毕,期间询问进度以人手不够、车间改造、配件缺少为由未完成维修,2.25售后人员反馈配件已齐,只差大梁矫正便可完成维修,3.2号询问又说差配件安全带卷收器,今日3.10号还没有配件,此车为在售车型,一个安全带卷收器配件都要等上一个多月,实在不解,另本车右前方大灯受损,定损清单还更换了左大灯,累计需更换配件四十多种存在过度维修,只换不休问题,希望厂家督促尽快处理。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
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