投诉编号:【714936】 投诉时间:2022-03-09 18:33 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2021款 03+ 2.0TD 自动 驭风版
以下提到的所有事情均在对方知晓的情况下进行了录音录像。购车过程存在欺诈。提车的时候验车发现车门有划痕,后排座椅套破损,销售没有提出换车而是修车:划痕打蜡,座椅套换新。并未提前告知我我换座椅套会产生维修记录计入我的车!我在后续车出现质量问题(非人为破坏导致的异常故障)的时候才发现有这一条维修记录,也就是说我全价买的车是出厂就带维修记录的车。服务存在欺诈。1为什么交车拿一辆瑕疵车卖我,2车有瑕疵为什么不提前告诉我而是等我发现才修车且不是换车且修车不告诉我会产生维修记录,3车后排座椅套经历了什么为什么会坏且4s店为什么至今没有给出理由和回应经过后续问题更加确认该车为瑕疵车,且售后实在是太让人不满意:领克03+提车四个半月的时候出现车在地库停了六天打不着火叫道路救援,第二天去4s店验车,售后拿无名氏检测条说这个检测单是我的车的,说车没问题是我十公里以下的驾驶习惯问题(正常上班通勤单程50min/10公里,打工人不配买领克)如果还继续十公里以下短途行驶四五个月之后还会出现汽车馈电,让我每两个月去店里充一次电(我买的领克还是极氪,油车还是电车,销售的意见是:就这样开,之后再出现这种情况你再叫道路救援,有个一两次售后就重视你的问题就给你解决了(这是解决问题的方式吗?明知我有问题不给我解决)一个礼拜后1月31日出现了车识别不到钥匙打不着火,春节期间出现安全气囊灯异闪,四个车门窗户在锁车情况下自动下降(确认不是我摁到钥匙导致)出现过无数次传感器异常提醒(在电瓶事故前就出现)从始至终4s店一直在说漂亮话就是不给出解决方案。
领克厂家回复:2022/3/10收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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