长安逸动变速箱降挡顿挫 倒挡延迟

2021年8月购车，汽车正常行驶中遇到红绿灯速度从40降到20的中间连续顿挫两下，这种驾驶感受真的好无语，有时候伴随着异响声音咔嚓咔嚓的响声，然后起步的时候怠速从700转到1100转半踩着刹车有时候还有那种掉挡的感觉，希望厂家能给我一个合计的解释，之前找过4s店人家说双离合就是这样，我开人家别的双离合比这双离合强太多真心后悔啊，要求厂家协助彻底解决变速箱问题。