投诉编号：【714309】 投诉时间：2022-03-08 15:19 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马iX3 投诉车型：2022款 领先型
车辆报警传动系统故障，传动功率降低，4s店检测未发现具体原因，联系厂家通过升级系统后未解决问题，厂家判定为驱动单元电机故障，需要更换驱动电动机，经销商只能提供燃油代步车，其次更换电机无法保证一次性修好。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
