别克英朗发动机异响 维修配件一直未到货

本人车辆在2021年12月中旬出现故障，车辆一着车发动机就会出现异响，打电话沟通当地别克4S店后，对方告知需要去检测一下，我于2022年1月1日去4S店检测，4S店说是尾气排放系统的一个电子设备坏了需要从厂家发件，然后让我回家等配件回来以后会通知我，直到今天2022年3月6日还没有给我打电话处理车辆问题，期间我给4S店打过好几个电话，服务人员都说还没发回来。