奇瑞捷豹路虎揽胜极光中控屏无故开裂

本人于2020年5月在昆山路虎4S店购买了一款20款路虎揽胜极光，2020年9月车子的显示屏在非人为的情况下出现了裂开的情况，向4S店鉴定为天气炎热不耐受高温导致的，给我进行了索赔更换。由于担心屏幕裂屏的情况再次发生，在2021年夏天到来之前就给车辆购买了遮阳设施，但是无奈在今年10月份屏幕还是出现了裂纹，联系4S店后被告知厂家回复非质量原因不能进行理赔更换，车辆材质原因又并非是人为造成却要消费者为此买单！给厂家拨打数次电话，厂家客服让我和4s店沟通情况，4s店又说是厂家不给理赔更换，作为路虎这个品牌，售后就是这种处理方式吗？我的车从20年5月份购买至今，车辆出现很多问题：下摆臂异响，燃油排放泵故障，屏幕开裂，屏幕黑屏死机，座椅加热关不掉，发动机异响等，去4s店除非故障灯亮了，否则师傅都说检测没有问题。希望路虎厂家能给消费者应有的权益。12.8投诉至今，厂家电话沟通说会给答复，期间我每个月都打路虎厂家电话询问，每次都告知会联系我，至今未联系过。路虎厂家的售后服务真的让消费者很无奈。