在2021年10.16号4s店购买途昂380汽车,行驶5000公里做首保发现发动机漏油,与店里协商更换总成。发动机漏油存在极大的安全隐患问题,日后卖车价格也会大大折扣。我要求4s店对车延保,大众总部客服电话投诉过多次,总是敷衍了事不解决问题。希望得到有关部门的重视。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。